Retourbeleid
We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je nieuwe aankoop, maar het kan natuurlijk gebeuren dat iets toch niet helemaal naar wens is. Geen zorgen, bij ons kun je gemakkelijk ruilen of retourneren.
Retourtermijn
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om aan te geven dat je iets wilt retourneren of ruilen. Na je melding heb je nog eens 14 dagen om het item terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
We nemen alleen artikelen retour die:
• ongedragen en ongewassen zijn
• in de originele staat verkeren, inclusief kaartjes en labels
• netjes zijn verpakt, liefst in de originele verpakking
Let op: Artikelen met make-upvlekken of andere gebruikssporen kunnen we helaas niet terugnemen.
Retourkosten
De kosten voor het retoursturen zijn voor eigen rekening. Tip: kies een verzendmethode met een track & trace-code, zodat je pakketje niet zoekraakt.
Zo retourneer je
1. Stuur een e-mail naar info@bijannfashion.nl met je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren of ruilen.
2. Verpak het item zorgvuldig.
3.Stuur het terug naar onderstaand adres:
Bij Ann Fashion
Strawinskiplein 1
3161 WG Rhoon
Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.
