Retourbeleid
Retourneren
We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je nieuwe aankoop! ♡ Maar mocht het toch niet helemaal zijn wat je ervan verwachtte, dan kun je het item retourneren volgens onderstaande retourvoorwaarden.
⸻
Retourtermijn
Je hebt 14 dagen vanaf de dag dat je jouw bestelling hebt ontvangen om je bestelling te retourneren.
Let op: je retourzending moet binnen deze 14 dagen bij Bij Ann Fashion zijn ontvangen. Houd daarom rekening met de bezorgtijd van de vervoerder en wacht niet tot de laatste dag met terugsturen.
Retourzendingen die na deze termijn bij ons binnenkomen, worden niet geaccepteerd.
⸻
SALE = GEEN RETOUR
❌ Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Artikelen die zijn afgeprijsd of als SALE worden aangeboden, zijn uitgesloten van retourneren en ruilen.
Controleer bij het bestellen van een sale-artikel daarom extra goed de maat en het artikel voordat je jouw bestelling afrondt.
⸻
Voorwaarden voor retourneren
We nemen alleen artikelen retour die:
* ongedragen en ongewassen zijn;
* in originele staat verkeren;
* voorzien zijn van alle originele kaartjes en labels;
* geen vlekken of gebruikssporen bevatten;
* geen parfum-, rook-, was- of andere sterke geuren bevatten;
* netjes en zorgvuldig verpakt zijn, bij voorkeur in de originele verpakking.
⚠️ Let op: artikelen met make-upvlekken, deodorantvlekken, geuren, beschadigingen, gebruikssporen of ontbrekende labels kunnen we niet retour nemen.
❌ Body’s kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
❌ Sale-artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
⸻
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Wij raden aan om altijd te kiezen voor een verzendmethode met Track & Trace en het verzendbewijs goed te bewaren totdat je retour volledig door ons is verwerkt.
Bij Ann Fashion is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het verzenden zoekraken.
⸻
Zo retourneer je jouw bestelling
1. Verpak het artikel zorgvuldig en voeg de meegeleverde pakbon toe.
2. Verstuur je retourzending naar:
Bij Ann Fashion
Strawinskiplein 8
3161 WG Rhoon
Nederland
3. Bewaar je verzendbewijs en Track & Trace-code totdat je retour volledig is verwerkt.
⸻
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je van ons een terugbetaling wanneer je retour aan de retourvoorwaarden voldoet.
Het aankoopbedrag wordt binnen 5 werkdagen na goedkeuring van je retour teruggestort via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.
Afhankelijk van je bank of betaalprovider kan het vervolgens enkele werkdagen duren voordat het bedrag daadwerkelijk zichtbaar is op je rekening.
⸻
Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?
Heb je een verkeerd, beschadigd of gebrekkig artikel ontvangen? Neem dan contact met ons op voordat je het artikel retourneert.
Stuur bij voorkeur je bestelnummer en een duidelijke foto van het probleem mee, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
E-mail: info@bijannfashion.nl
Telefoon/WhatsApp: 06-13751314
⸻
Kort samengevat:
✓ Retour moet binnen 14 dagen bij ons binnen zijn
✓ Artikelen ongedragen, ongewassen en met labels
✓ Retourkosten zijn voor eigen rekening
❌ SALE = GEEN RETOUR
❌ Body’s = GEEN RETOUR
